![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Пим-пам-пам
Jun. 23rd, 2017 11:46 pmЗаменили нам в подъезде лифт. Встречались мне и более музыкальные экземпляры, но наш тоже издает мелодичные звуки: вот его вызвали, вот он приехал и распахнул двери, вот он поехал дальше... Иногда просто попискивает без видимой причины. Все это особенно удобно, когда возвращаешься с улицы со спящим ребенком.
И вот хотел я пройтись по горе-конструкторам, да вспомнил, что Дональд Норман все уже написал еще в 1988 году («Дизайн привычных вещей», цитирую в сокращении):
Если что-то нельзя сделать видимым, добавьте звук. Звук может свидетельствовать о правильности действий или о неполадках в работе устройства. Он может даже уберечь нас от случайных ошибок. Вот несколько примеров применения звука.
- Щелчок, когда захлопывается дверь.
- Рев, когда начинает плохо работать глушитель автомобиля.
- Дребезжание, если детали плохо закреплены.
- Свист, когда в чайнике закипает вода.
- Щелчок, когда тосты готовы.
- Повышение тона, когда забит пылесос.
Сегодня пищат и трещат компьютеры, пульты управления, микроволновые печи и телефоны. Эти звуки неестественны: они не передают скрытую информацию. Конечно, щелчок свидетельствует о том, что вы нажали на кнопку, но его звук не только информативен, но и назойлив. Звуки должны указывать на свой источник. Они должны озвучивать действия, о выполнении которых по-другому узнать невозможно.
Чтобы получать от звуков пользу, их нужно подбирать с умом и пониманием естественной связи между самим звуком и передаваемой им информацией. Искусственные звуки должны быть такими же содержательными, как и натуральные.
Однако со звуками следует быть осторожнее. Они легко превращаются из полезных в мешающие. Они могут раздражать и отвлекать так же успешно, как и помогать.
Очевидно, конструкторы лифтов не читают Нормана.
Кстати, еще пример хорошего звука: когда в кофе-машине на работе заканчиваются зерна, мельница начинает свистеть и можно иди за новой пачкой, не дожидаясь надписи на экране.
