Здравствуйте, с вами говорит copy-paste

Я всегда подозревал, что у Оракловой поддержки есть шаблоны типичных ответов, но сегодня мне прислали сообщение, которое развеяло все сомнения:

Thank you for providing the requested information. I am currently reviewing/researching the situation and will update the SR .
Thank you for your patience.
 
Best Regards,
<Name>

Только, похоже, шаблонов у них несколько, чтоб не так сильно в глаза бросалось…