Art of Consulting

[egorius]

Тёмное искусство консалтинга состоит в том, чтобы убедительно напустить тумана так, чтобы клиент поверил, что ему нужен консалтинг. Инструментарий консультанта широк, в числе прочего в него входит и использование аббревиатур и сокращений: при умелом их употреблении клиент постесняется спросить расшифровку и будет нервничать и уважать. Обратимся же к опыту профессионалов® из Оракла:

Аpologies if the status of the SR was CUS. I updated the RFA open with BDE on this issue.

Placing SR in INT status while BDE/COE reviews the one-off request.

SDM of ACS Customer and the member of EE&CIS Support Top100.

До сих пор не знаю точной расшифровки двух аббревиатур, хотя о смысле одной из них догадываюсь.

А вот вершина искусства, блистательный образец®. При просмотре бага его статус виден только в виде числа. Тем, кто недоумевает, так и быть, объяснят:

QUESTION
How to monitor a bug severity 3 on Metalink?

ANSWER
You may see the following statuses:
10 - Description Phase:
Development is requesting more information.
16 - Support bug screening:
Bug is being reviewed by our Bug Diagnostics group.
11 - Code Bug (Response/Resolution):
Bug is being worked by Development.
…